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Limo Suisse propose des services de transport privé haut de gamme incluant les transferts aéroport, les mises à disposition horaire, les trajets longue distance et les transports VIP pour événements à Genève et en Suisse. Chaque réservation est soumise aux conditions suivantes :
Toute réservation est confirmée par email après réception de vos informations de trajet complètes. La réservation n'est définitive qu'à réception de cette confirmation écrite de notre part.
Pour les transferts aéroport, le chauffeur suit l'évolution de votre vol en temps réel. En cas de retard, aucun surcoût ne vous sera facturé pour l'attente due à un délai de vol confirmé.
Limo Suisse se réserve le droit de substituer un véhicule équivalent ou supérieur en cas d'indisponibilité, sans modification de tarif ni dégradation de service.
Nous nous engageons à respecter les horaires convenus. En cas d'impossibilité exceptionnelle, le client sera contacté dans les meilleurs délais.
Les services sont disponibles 7j/7, 24h/24. Toute demande spécifique (siège enfant, accueil avec panneau nominatif, assistance PMR) doit être mentionnée lors de la réservation.
Les tarifs affichés sur le site sont exprimés en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Limo Suisse se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de réservation.
Les paiements en ligne sont traités par Stripe, plateforme certifiée PCI DSS niveau 1. Vos données bancaires ne transitent jamais par les serveurs de Limo Suisse et sont intégralement protégées par le chiffrement SSL.
Une facture ou confirmation de paiement est transmise par email après chaque transaction. Pour les clients professionnels, une facturation différée peut être convenue sur devis.
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Le règlement en espèces peut être accepté sur accord préalable.
Tout impayé ou contestation abusive de transaction pourra entraîner la suspension du service et des poursuites conformément au droit suisse des obligations.
Nous comprenons que les imprévus font partie du voyage. Notre politique d'annulation est conçue pour rester équitable pour toutes les parties :
Annulation plus de 24h avant le trajet : remboursement intégral sans frais.
Annulation entre 12h et 24h avant le trajet : facturation de 50% du montant total.
Annulation moins de 12h avant le trajet ou non-présentation : facturation de la totalité du trajet réservé.
Toute modification de trajet (horaire, destination, nombre de passagers) doit être communiquée le plus tôt possible par email ou téléphone. Les modifications acceptées n'entraînent pas de frais supplémentaires dans la limite des disponibilités.
Limo Suisse s'engage à fournir ses services avec le plus grand soin et professionnalisme. Toutefois, notre responsabilité est encadrée par les dispositions suivantes :
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Le client est responsable de son comportement et de celui de ses accompagnants pendant le trajet. Tout dommage causé au véhicule sera facturé au client responsable.
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Dernière mise à jour : juin 2025